JOSÉ ALFREDO ESPINAL
SANTIAGO.- El asesor empresarial Pedro Morales afirmó que el éxito de los negocios está determinado por la capacidad de liderazgo de quien dirige la empresa, lo que a su juicio necesitan pasión y compromiso para lograr el desarrollo.
Al exponer durante una conferencia organizada por la Asociación de Comerciantes e industriales de Santiago (ACIS), sobre servicio al cliente; Motor del Desarrollo, Morales dijo que los negocios más admirados y los que más perduran tienen fundamentos en la ética y en los valores.
“Aprendamos a vivir con proyección y horizonte de futuro, sin dejar de disfrutar lo que se hace cada día”, afirmó Morales, hijo de Pedro H Morales, conocido empresario colombiano fundador del Grupo Industrial Cima que hizo vida en República Dominicana en el sector ferretero.
Manifestó que muchos empresarios tienen dificultad de cambiar lo que hacían antes porque creen que su método durará para siempre, pero no entiende que los procesos van cambiando.
“Innovar es generar bonanzas, aprovechar nichos de mercados”, señaló, al tiempo que recomendó a los dueños de empresas a amar y a adorar a sus clientes, ya que son estos los que les dan bienestar, progreso económico y desarrollo.
Pedro Morales establece que el liderazgo es un proceso que se construye y en tiempos modernos como estos ayuda a la competencia. Dijo que ahora han aparecido oportunidades nuevas para la gente joven, “pero es para la gente innovadora que conoce y se arriesga a nuevos mercados”, expuso.
Las palabras de apertura del acto fueron pronunciadas por el presidente de la ACIS, Sandy Filpo, quien resaltó la importancia de adaptarse a los cambios. Aseguró que los tiempos han cambiado y que se vive una época donde la atención y la tecnología juegan un rol de mucha importancia.
La presentación del conferencista fue responsabilidad de José Octavio Pérez Zapata, quien destacó su trayectoria empresarial.
Al concluir la conferencia, la Junta Directiva de la ACIS entregó una placa de reconocimiento al empresario de La Vega, Andrés Rodríguez Portorreal, ex directivo de la institución, por su trayectoria de toda una vida eficaz, entrega y dedicación a entidades empresariales, así como por su gran calidad humana e identificación con el desarrollo de esta institución. El orador Pedro Morales también fue homenajeado en el encuentro.