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Santiago.- El Alcalde de la ciudad, doctor Gilberto Serulle, declaró que la calidad en los servicios que oferta el gobierno local, es una misión fundamental de los funcionarios, para que los munícipes se sientan satisfechos y contentos.
El alto ejecutivo municipal indicó que esa misión cotidiana y responsable se sintetiza en satisfacer a los ciudadanos, prevenir errores, reducir costos operativos y ser competitivo, para responder con la misma dinámica a las distintas demandas de los hombres y las mujeres del municipio.
Explicó que por esa razón todos los funcionarios municipales deben contar con un plan de trabajo que contemple los objetivos de calidad que se buscan lograr durante las jornadas de servicios que despliega el Cabildo de Santiago.
Serulle ofreció sus declaraciones tras el inicio de la conferencia sobre Calidad en la Gestión Pública, dada por el analista de la Secretaria de Administración Pública, licenciado Diómedes Batista, en el salón Juan Pablo Duarte, del Cabildo de Santiago.
Durante la exposición, Batista explicó que la calidad en la gestión pública es hacer lo que al cliente le gusta, para su continua satisfacción y el mejoramiento de sus con
Dijo que la calidad de los servicios es un proceso que establece diferencias entre las entidades, y es un buen parámetro para reconocer y premiar la eficacia de los trabajadores, que son quienes definen la calidad de los servicios en las instituciones públicas y privadas.
El evento, intitulado “Formación de Equipos Autoevaluadores para el Mejoramiento de la Calidad en la Administración Pública”, fue coordinado por la dirección de Recursos Humanos del Ayuntamiento, en la persona de la licenciada Marfa Paredes.